亚马逊FBA&FBM是什么?各有什么优势?新手更适合哪种?

2023-12-29 16:53 本本科技 行业资讯

亚马逊FBA和FBM是两种不同的亚马逊物流模式,它们各有优势和劣势。

FBA,全称Fulfilment by Amazon,即亚马逊物流,是亚马逊提供的代发货业务。FBA是指卖家把亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单后,亚马逊负责拣货、打包、配送、收款,客服等系列服务。对于卖家来说,FBA的优势在于:

1、物流时间更短,客户体验更好。亚马逊负责处理拣货、打包和配送,而且配送时间较快,大部分情况下的配送时间要比卖家自己配送快很多,也能减少因物流问题引起的差评。

2、可以删除物流引起的差评。亚马逊配送的产品出现问题时,例如配送延误、产品破损等,客户可以直接联系亚马逊解决,不会影响到卖家的店铺评价。因此卖家就可以避免因为物流问题而出现的差评影响。

3、可以节省运营成本。亚马逊提供了完善的物流体系和客服支持,卖家就不需要投入大量时间和人力去处理售后和物流等问题,可以减少在这些方面的投入,从而节省运营成本。

4、可以更快拥有购物车。使用FBA的产品可以更快地拥有购物车,这也意味着更多的流量和销售机会。

5、可以提高店铺的安全性。亚马逊对使用FBA的卖家有更多的保障和支持,同时也可以提高店铺的信誉度和安全性。

然而,FBA也存在一些劣势:

1、需要缴纳仓储费。使用FBA需要支付仓储费用,不同国家和地区的仓储费用不同,但是一般都比国内仓储费用高。

2、成本相对较高。除了仓储费用外,亚马逊还会收取一定的服务费和配送费等费用,因此使用FBA的成本相对较高。

3、退货率较高。因为亚马逊的退货政策和买家保护政策比较健全,使用FBA的产品退货率一般都会比其他方式高一些。

FBM,全称Fulfilment by Merchant,即卖家自行配送,是指卖家自己负责整个物流配送过程,包括从国内发货、国际运输、目的国清关和本地配送等全过程。FBM的优势在于:

1、备货压力小。由于卖家自己负责备货和库存管理,可以根据自己的销售情况灵活调整库存和进货量,不需要像使用FBA那样提前备货和仓储费用等投入大量资金和精力。

2、库存相对灵活。因为卖家自己负责库存管理,可以根据市场需求和销售情况随时调整库存量和产品种类等,更加灵活机动。

3、可以获取更多买家信息。由于卖家自己负责配送和客服等全过程,可以获取更多客户信息和反馈,有利于更好地了解客户需求和市场趋势,从而更好地优化自己的产品和销售策略等。

4、可以控制成本。卖家可以根据自己的实际情况和需求选择适合自己的物流渠道和服务商等,从而更好地控制成本和利润空间。

然而,FBM也存在一些劣势:

1、物流时间长,客户体验差。由于卖家自己负责配送等全过程,不同物流渠道的服务水平和时间不同,可能会导致物流时间较长和客户体验较差等问题。

2、需要自行处理发货、退货等问题。卖家需要自己联系物流服务商和服务商协助处理发货、退货等问题,相对较为繁琐和需要耗费大量时间和人力等成本。

3、流量更少。由于FBM不是亚马逊的官方物流体系之一,因此无法享受亚马逊提供的流量倾斜和更多曝光机会等优势。

综上所述,对于新手来说,选择哪种物流模式更适合要看自身条件和需求。如果做好了产品调研工作,确定自己选的产品没有问题,预算也相对充裕,就可以选择FBA走精品路线;如果既没钱又没基础和资源还想出单的话那么FBM更适合。

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